據(jù)新聞消息，8月13日，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，一名男子因遭遇降雨想進入蘇州市慈善總會尋求避雨，卻遭到保安的拒絕并被驅(qū)趕出門，此事迅速在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議。

　　8月14日，蘇州市慈善總會針對此事件發(fā)布了正式的情況通報。通報中明確指出，經(jīng)核查，網(wǎng)民反映的該會工作人員對群眾避雨需求處理不當?shù)那闆r屬實。對此，蘇州市慈善總會表示了深深的歉意，并對涉事工作人員進行了嚴肅的批評教育，并積極與當事群眾取得聯(lián)系并表達了誠摯的歉意。

　　蘇州市慈善總會將以此為契機，進一步加強人員管理，不斷優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，致力于提升整體服務(wù)水平，確保類似事件不再發(fā)生，該會也感謝社會各界的關(guān)心與監(jiān)督，承諾將持續(xù)改進，為公眾提供更好的服務(wù)。

　　記者注意到，在網(wǎng)友發(fā)布的視頻中，室外下著雨，網(wǎng)友在室內(nèi)說“在蘇州慈善所（總會）門口待一會都不行嗎？”保安隨即向網(wǎng)友走來，擺了擺手，關(guān)上了玻璃門。根據(jù)網(wǎng)友發(fā)布的視頻，該地為江蘇蘇州市慈善總會。

　　14日中午，記者聯(lián)系了蘇州市慈善總會辦公室，得到了工作人員的正面回應(yīng)。該工作人員表示，他們已關(guān)注到此事并證實確有發(fā)生，目前正緊鑼密鼓地開展相關(guān)調(diào)查工作，并已形成初步情況匯報，預(yù)計后續(xù)將發(fā)布更為詳細的通報。

　　官方資料顯示，蘇州市慈善總會一直以來秉持著“政治為先、濟困為主、法治為本、文化為魂、創(chuàng)新為要、組織為基”的總基調(diào)，以“項目為主”的核心理念，精準管理慈善需求、資源和項目，確保慈善資金的透明運作，為扶弱濟困、脫貧攻堅、鄉(xiāng)村振興、抗疫大局、社會治理及文明創(chuàng)建等方面作出了顯著貢獻。

　　蘇州市慈善總會在2021年被評為“全國先進社會組織”。先后榮獲江蘇省“最具影響力慈善組織”、全省慈善“99公益日”活動突出貢獻獎、蘇州市文明單位、蘇州市抗擊新冠疫情先進集體。