你的顧客需要一個(gè)好故事讀后感：每個(gè)人都喜歡聽(tīng)故事，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)同樣需要故事。很多公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)失敗第一個(gè)是因?yàn)闆](méi)有聚焦客戶(hù)的核心需求，第二個(gè)是因?yàn)閭鞑サ男畔㈦y以理解。而用故事“過(guò)濾”噪音，傳達(dá)簡(jiǎn)單而重要的品牌信息，讓顧客成為故事的主人公非常重要。

　　打造故事品牌需要解決顧客的三個(gè)問(wèn)題：第一個(gè)是主人公想要什么，第二個(gè)是誰(shuí)妨礙主人公獲得他想要的，第三個(gè)是主人公若沒(méi)有獲得他想要的，他的生活會(huì)怎樣。

　　而好的產(chǎn)品可以可以清晰傳達(dá)給用戶(hù)三個(gè)信息：第一個(gè)，它提供的是什么。第二個(gè)，它如何讓我的生活變得更好。第三個(gè)，我要怎樣才能購(gòu)買(mǎi)到它。

　　一個(gè)故事品牌框架可分為七個(gè)部分：第一個(gè)部分是人物。顧客是故事的主人公，要聚焦單一的欲望，打造欲望缺口。第二個(gè)部分是遭遇一個(gè)問(wèn)題。包括內(nèi)部問(wèn)題、外部問(wèn)題和哲學(xué)問(wèn)題，還要學(xué)會(huì)用反派來(lái)凸顯問(wèn)題，反派應(yīng)該是問(wèn)題的根源，能引起共鳴，單一而真實(shí)的。第三個(gè)部分是得遇一個(gè)向?qū)А?/p>

　　主人公是顧客，而向?qū)Ь褪瞧放票旧?。向?qū)Ь邆?種能力，共情和權(quán)威。讓顧客知道你是關(guān)心他們的，同時(shí)體現(xiàn)自己的權(quán)威。第四個(gè)部分是為顧客提供一套方案。包括過(guò)程方案和協(xié)議方案。第五個(gè)部分是召喚顧客采取行動(dòng)。

　　分為直接行動(dòng)召喚和轉(zhuǎn)換行動(dòng)式召喚。第六個(gè)部分是幫助顧客避免失敗。這個(gè)過(guò)程要注意不要用恐怖的方式講故事，強(qiáng)調(diào)顧客不買(mǎi)商品可能遇到的潛在損失，以及激勵(lì)人們采取行動(dòng)。第七個(gè)部分是最終獲得成功。包括給顧客構(gòu)建一個(gè)成功的結(jié)尾。可以是為主人公贏(yíng)得力量或地位，或者借助外部力量使自己變得更加完美，還可以是終極的自我實(shí)現(xiàn)和自我接受。

　　一個(gè)好的故事可以應(yīng)用于產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。一個(gè)好的故事也可以改變我們的生活。了解產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，也為我們打開(kāi)一扇知識(shí)的大門(mén)。