乘坐火車(chē)時(shí)能不能點(diǎn)外賣(mài)，需要看是乘坐的哪種車(chē)型，乘坐G、D字頭動(dòng)車(chē)組列車(chē)出行的旅客，可以通過(guò)12306網(wǎng)站、手機(jī)APP等方式預(yù)訂餐食，要提前兩個(gè)小時(shí)訂餐，既可以訂所乘列車(chē)餐車(chē)供應(yīng)的餐食，也可預(yù)訂沿途供餐站供應(yīng)的社會(huì)品牌餐食，而且全國(guó)只有27個(gè)城市開(kāi)通了訂餐功能。乘坐其他車(chē)型的旅客則不能點(diǎn)外賣(mài)。

　　在火車(chē)上點(diǎn)餐操作起來(lái)非常簡(jiǎn)單，通過(guò)12306網(wǎng)訂票成功后，將收到”是否訂餐“的提示。乘客需要確認(rèn)訂餐時(shí)，按頁(yè)面功能提示辦理，并可使用支付寶和微信支付餐款。

　　如果是通過(guò)電話、車(chē)站窗口、代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機(jī)等其他方式購(gòu)票的旅客，也可通過(guò)12306網(wǎng)訂餐，需在訂餐時(shí)提供車(chē)票信息和聯(lián)系人信息，所訂餐食費(fèi)用(含配送費(fèi))均按社會(huì)網(wǎng)絡(luò)訂餐規(guī)則辦理。

　　支付成功后訂餐完畢，在列車(chē)到達(dá)送餐站40分鐘商家開(kāi)始備餐，外賣(mài)小哥將餐品送入站臺(tái)乘務(wù)員手中，到站后，乘務(wù)員就端著外賣(mài)走向訂餐人的座位。

　　試點(diǎn)的供餐站點(diǎn)共有27個(gè)，主要是上海、天津、廣州、南京、杭州、西安、沈陽(yáng)、長(zhǎng)春、武漢、濟(jì)南、福州、廈門(mén)、長(zhǎng)沙、成都、重慶、蘭州等省會(huì)及計(jì)劃單列市所在地高鐵客運(yùn)站。