12328可以投訴出租車的。出租車投訴電話12328是全國統(tǒng)一的交通運輸服務監(jiān)督電話，也是為自然人、法人或者其他組織提供的交通運輸行業(yè)社會公益性服務監(jiān)督電話。如果晚上單獨搭乘出租車，最好留心下出租車的車牌號。另外，如果遇到出租車司機亂收費及服務態(tài)度不好的情況，可以去投訴。

　　什么是12328電話

　　交通運輸部在全中國地級以上城市陸續(xù)開通12328全國交通運輸服務監(jiān)督電話，這是交通運輸部群眾路線教育實踐活動在“建設群眾滿意交通方面”要辦的十件實事之一。2022年4月20日，交通運輸部發(fā)布通知，要求充分發(fā)揮12328熱線在政策咨詢、意見收集、舉報處理等方面的重要作用。

　　12328電話的業(yè)務范圍

　　“12328”熱線作為全國統(tǒng)一的交通運輸服務監(jiān)督電話，業(yè)務范圍覆蓋了公路、水路、道路運輸、城市客運、海事、搜救等業(yè)務領域，是各級交通運輸主管部門傾聽民聲、暢通民意、匯集民智的重要載體，是廣大人民群眾表達意愿心聲、反映利益訴求、參與行業(yè)治理的重要渠道。