中國(guó)銀行的客服電話是95566。中國(guó)銀行電話銀行服務(wù)功能包括：提醒服務(wù)、各類帳戶之間的轉(zhuǎn)帳、密碼修改、個(gè)人實(shí)盤(pán)外匯買(mǎi)賣(mài)、銀券服務(wù)、各類個(gè)人帳戶資料的查詢、個(gè)人支票保付、代收代付、金融信息查詢、存折臨時(shí)掛失，今后將陸續(xù)推出定期存款等銀行服務(wù)。

　　服務(wù)申請(qǐng)

　　申辦條件

　　凡是中國(guó)銀行個(gè)人存款客戶，在申領(lǐng)中國(guó)銀行長(zhǎng)城借記卡后（如果您還不是長(zhǎng)城借記卡的客戶，請(qǐng)先申領(lǐng)長(zhǎng)城借記卡），持您的有效身份證件，申請(qǐng)中國(guó)銀行電話銀行服務(wù)。

　　申辦手續(xù)

　　1、您須到中國(guó)銀行儲(chǔ)蓄聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)辦理電話銀行服務(wù)開(kāi)戶手續(xù)，簽定《中國(guó)銀行電話銀行服務(wù)協(xié)議書(shū)》，填寫(xiě)《中國(guó)銀行電話銀行服務(wù)開(kāi)銷(xiāo)戶申請(qǐng)表》，同時(shí)設(shè)定電話銀行服務(wù)的密碼。銀行受理后即時(shí)生效。電話銀行服務(wù)開(kāi)戶不能由他人代辦。

　　2、您可根據(jù)需要選擇電話銀行服務(wù)的子帳戶，但至少要選擇一個(gè)子帳戶（子帳戶包括：活期一本通帳戶、定期一本通帳戶、個(gè)人支票帳戶、證券保證金帳號(hào)等），并輸入子帳戶密碼。您如需增加服務(wù)功能，可到我行電話銀行服務(wù)聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)補(bǔ)填電話銀行服務(wù)開(kāi)銷(xiāo)戶申請(qǐng)書(shū)。

　　3、您如需增加電話銀行子帳戶或更新子帳戶時(shí)，需再次填寫(xiě)“申請(qǐng)表”，并持原借記卡及有效證件到儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)辦理。增加的子帳戶戶名必須與原借記卡戶名一致。您申請(qǐng)電話銀行服務(wù)后，通過(guò)設(shè)置電話銀行初始密碼，即可享受我行的95566電話銀行服務(wù)。